Exploiter Claude AI pour analyser des documents, produire des livrables et déléguer des tâches dans un cadre maîtrisé
1 jour / 7 heures
Prix : 750 € HT
Réf. : I17
Compétences visées
Situer Claude parmi les IA conversationnelles, exploiter ses forces (documents longs, raisonnement, production de livrables) et créer des automatisations simples pour gagner en efficacité au quotidien.
Objectifs
- Situer Claude dans l’écosystème des IA génératives et l’utiliser avec discernement
- Formuler des prompts pour analyser, structurer et transformer des documents longs
- Créer et faire évoluer des livrables professionnels avec les Artifacts, les fonctions de création de fichiers et Claude Design
- Organiser un environnement de travail récurrent avec Projects, les Skills et les connecteurs
- Cadrer, déléguer et superviser une tâche multi-étapes avec Cowork
Public concerné
Cette formation s’adresse aux professionnels qui souhaitent intégrer Claude à leurs activités de rédaction, d’analyse, de production documentaire ou de coordination :
- Assistants et personnels administratifs
- Chefs de projet
- Chargés et responsables de communication
- Professionnels du marketing et des contenus
- Professionnels des ressources humaines et de la formation
- Commerciaux et professionnels de la relation client
- Analystes et fonctions support
Elle convient aux personnes qui utilisent déjà ponctuellement une IA conversationnelle et souhaitent découvrir les spécificités de Claude ainsi que ses fonctions de production documentaire et de délégation. Elle n’est pas destinée aux développeurs souhaitant approfondir Claude Code, l’API Anthropic ou la création technique de serveurs MCP
Prérequis
Avoir déjà réalisé quelques recherches ou productions simples avec une IA conversationnelle comme ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude ou Mistral. Être à l’aise avec l’utilisation courante d’un ordinateur, d’un navigateur et de documents bureautiques.
Les participants sont invités à apporter des documents et/ou des ressources métier non confidentiels pouvant servir de supports aux exercices. Les données personnelles, sensibles, stratégiques ou soumises à une obligation de confidentialité ne doivent pas être utilisées pendant la formation
Programme
Situer Claude dans l’écosystème des IA génératives et l’utiliser avec discernement
- S’approprier le vocabulaire essentiel : modèle de langage, prompt, fenêtre de contexte, mémoire, agent, Skill, connecteur…
- Situer Claude parmi les principales IA conversationnelles comme ChatGPT, Gemini, Copilot et Mistral
- Comparer les solutions à partir de critères d’usage
- Identifier les usages professionnels auxquels Claude peut contribuer comme la rédaction, l’analyse documentaire, la recherche, la création de fichiers et la réalisation de tâches multi-étapes
- Distinguer les principales fonctionnalités et les niveaux d’abonnement nécessaires à leur utilisation
- Comprendre les limites liées aux erreurs factuelles, aux interprétations, aux sources absentes ou incomplètes et aux résultats générés
- Identifier les précautions à prendre concernant les données personnelles, les informations confidentielles, la propriété intellectuelle et les règles de son organisation
→ Activité : réaliser ses premiers prompts puis comparer les réponses de Claude avec celles d’une autre IA conversationnelle à partir de critères définis
Formuler des prompts pour analyser, structurer et transformer des documents longs
- Définir le contexte, l’objectif, le public, les sources, les contraintes et le format attendu
- Importer un document long et préciser les informations à rechercher ou les questions auxquelles répondre
- Demander à Claude de distinguer les informations présentes dans les sources, ses interprétations et les éléments manquants
- Extraire les idées essentielles, les données, les arguments et les points de vigilance
- Transformer des notes, une retranscription ou un rapport en synthèse, compte rendu, argumentaire ou note de décision
- Comparer plusieurs documents afin d’identifier les convergences, les contradictions et les lacunes
- Structurer une analyse à l’aide de tableaux, de catégories ou de critères explicites
- Faire évoluer les résultats par itérations sans perdre les contraintes initiales
- Vérifier les faits, les citations, les chiffres et la fidélité de la synthèse avant toute réutilisation
→ Exercice : à partir d’un document long, produire une synthèse structurée et une note de recommandations distinguant les faits, les interprétations et les points à vérifier
Créer et faire évoluer des livrables professionnels avec les Artifacts, les fonctions de création de fichiers et Claude Design
- Distinguer une réponse dans le chat, un Artifact, un fichier bureautique généré et un livrable créé dans Claude Design
- Utiliser les Artifacts pour créer et faire évoluer un contenu autonome comme une page, un tableau, une visualisation ou un outil interactif simple
- Produire un document Word, une présentation PowerPoint, un tableau Excel ou un fichier PDF à partir d’un brief et de contenus sources
- Comprendre comment Claude mobilise ses Skills pour appliquer des méthodes de production adaptées au type de fichier demandé
- Préciser la structure, le niveau de détail, les contraintes graphiques et les critères de qualité attendus
- Fournir un modèle ou des références afin de rapprocher le résultat des pratiques de l’organisation
- Découvrir Claude Design pour générer et affiner des slides, des one-pagers, des maquettes ou des prototypes visuels
- Faire évoluer un livrable par itérations ciblées plutôt que de relancer l’ensemble de la production
- Vérifier la structure, les données, la mise en pages, les liens et les éventuelles erreurs avant le téléchargement ou le partage
→ Exercice : produire un support de présentation court ou un tableau de suivi à partir d’un brief et de ressources fournies
Organiser un environnement de travail récurrent avec Projects, les Skills et les connecteurs
- Créer un « Project » pour regrouper les conversations, les instructions et les documents associés à une activité
- Définir des instructions de projet précisant le rôle de Claude, les objectifs, le ton, les formats et les règles à respecter
- Constituer une base documentaire adaptée sans multiplier les sources inutiles ou contradictoires
- Distinguer les instructions de profil, les instructions de projet, la mémoire et les Skills
- Identifier les tâches pour lesquelles un Skill existant ou personnalisé peut stabiliser une méthode de travail
- Découvrir le répertoire de connecteurs et les services susceptibles d’être reliés à Claude
- Comprendre les différences entre un connecteur qui recherche des informations et un connecteur autorisé à réaliser des actions
- Examiner les données accessibles, les permissions accordées et les validations nécessaires avant toute connexion
- Tester la reproductibilité d’un résultat à partir de plusieurs demandes comparables
→ Exercice : configurer un « Project » avec ses instructions et ses ressources, puis tester la production d’un livrable récurrent
Cadrer, déléguer et superviser une tâche multi-étapes avec Cowork
- Distinguer une conversation avec Claude d’une mission déléguée dans Cowork
- Identifier les tâches pouvant être confiées à Cowork comme la recherche, l’analyse, l’organisation de fichiers ou la préparation de livrables
- Décomposer une mission en objectif, ressources, étapes, outils, résultat attendu et critères de réussite
- Définir les actions que Claude peut réaliser seul et celles qui nécessitent une validation humaine
- Limiter l’accès aux fichiers, applications et services nécessaires à la mission
- Formuler une consigne permettant à Claude de signaler les ambiguïtés, les données manquantes et les décisions sensibles
- Suivre les étapes réalisées et intervenir lorsque la mission s’écarte de l’objectif
- Contrôler les sources, les fichiers produits et les actions effectuées avant de valider le résultat
- Identifier les tâches qui ne doivent pas être déléguées en raison de leur sensibilité, de leur irréversibilité ou de leur niveau de risque
→ Exercice : cadrer un cas d’usage adapté à son métier puis, lorsque l’environnement le permet, tester une courte mission dans Cowork et analyser son déroulement
Nos prochaines sessions
le 4 décembre 2026
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Profil de l’intervenant
Ancien journaliste / Consultant nouveaux médias avec plus de 10 ans d’expérience en animation de formation.
Ressources
- Supports de cours dématérialisés
- Abonnement de 3 mois à tuto.com
- Accès illimité par mail à la hotline Swash
Tuto.com
Chaque participant bénéficie de 3 mois d'abonnement à tuto.com
Modalités en présentiel
Parcours pédagogique :
Questionnaire de positionnement ❯ 1 jour présentiel continu ❯ Évaluation des acquis
Méthode pédagogique :
Expositive + démonstrative : exposés théoriques, démonstrations, exercices, feedbacks personnalisés
Moyens techniques :
- 1 poste par participant (Mac ou PC) équipé d'un accès payant à l’écosystème Claude
- Poste de l’intervenant relié à un grand écran
Modalités en distanciel
Parcours pédagogique :
Questionnaire de positionnement ❯ 1 classe virtuelle synchrone d'1 journée ❯ Évaluation des acquis
Méthode pédagogique :
Expositive + démonstrative : exposés théoriques, démonstrations, exercices, feedbacks personnalisés
Moyens techniques :
- Classe virtuelle créée par nos soins
- Chaque apprenant participe à la session avec son ordinateur, connecté à Internet, et équipé :
- d’un micro et d’une caméra
- d'un abonnement payant à l’écosystème Claude
Méthodes d'évaluation
- Validation des acquis pendant la formation grâce à des quiz et des exercices
- Suivi d'acquisition des objectifs pédagogiques par l'intervenant
- Évaluation à chaud (remplie en fin de formation) et à froid (à 60 jours)
Pourquoi suivre une formation "Claude : dynamiser son quotidien professionnel" ?
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Claude est un assistant d’intelligence artificielle développé par Anthropic. Il permet de rédiger, analyser des documents, produire des fichiers et organiser des travaux mobilisant plusieurs sources ou plusieurs étapes.
Son intérêt professionnel ne tient pas seulement à la qualité d’une réponse dans une conversation. L’environnement Claude réunit désormais plusieurs fonctions complémentaires : les Artifacts pour créer et faire évoluer un contenu autonome, les Projects pour regrouper des instructions et une base documentaire, les Skills pour appliquer des méthodes réutilisables, les connecteurs pour accéder à des services externes et Cowork pour déléguer certaines tâches multi-étapes.
Cette formation Claude d’une journée aide les participants à distinguer ces fonctions, choisir celles qui répondent à leur besoin et les utiliser sans perdre le contrôle des sources, des données et des résultats produits.
Pourquoi se former à Claude dans un contexte professionnel ?
Utiliser ponctuellement une IA conversationnelle permet d’obtenir une première réponse. Cela ne suffit pas pour construire une méthode de travail fiable. Une utilisation professionnelle suppose de savoir :
- Définir précisément l’objectif et le résultat attendu
- Sélectionner les documents et les informations réellement utiles
- Distinguer les faits présents dans les sources des interprétations proposées par l’IA
- Transformer une analyse en document, présentation ou tableau exploitable
- Organiser des instructions et des ressources destinées à être réutilisées
- Définir les actions que l’IA peut réaliser et celles qui exigent une validation humaine
- Contrôler la qualité, les données et les fichiers avant leur diffusion
La formation permet de passer d’une succession de demandes isolées à un usage structuré, adapté aux contraintes d’un métier ou d’une organisation.
À qui s’adresse cette formation Claude ?
Cette formation s’adresse aux professionnels qui produisent, analysent, transforment ou coordonnent régulièrement des informations et des documents :
- Assistants et personnels administratifs
- Chefs de projet
- Chargés et responsables de communication
- Professionnels du marketing et des contenus
- Professionnels des ressources humaines et de la formation
- Commerciaux et professionnels de la relation client
- Analystes et fonctions support
- Entrepreneurs et travailleurs indépendants
Elle convient aux personnes qui ont déjà testé une IA conversationnelle et souhaitent aller au-delà de la rédaction d’un prompt simple. Elle est particulièrement adaptée lorsque l’activité implique des rapports, comptes rendus, études, retranscriptions, présentations, tableaux de suivi, bases documentaires ou missions comportant plusieurs étapes.
Comment Claude peut-il faciliter l’analyse de documents longs ?
Claude peut travailler à partir de documents importés comme des PDF, fichiers Word, tableaux, transcriptions ou contenus textuels. La longueur réellement exploitable dépend du modèle, de l’abonnement, du nombre de fichiers et de leur complexité. Les modèles disponibles sur les offres payantes disposent de fenêtres de contexte étendues et les Projects peuvent s’appuyer sur un système de recherche documentaire pour traiter une base plus volumineuse.
L’enjeu n’est cependant pas de demander simplement « Résume ce document ». Une analyse fiable exige de préciser la question, les critères de lecture, le niveau de détail et le format attendu.
La formation apprend notamment à :
- Extraire les idées, données et arguments essentiels
- Repérer les divergences ou contradictions entre plusieurs sources
- Transformer des notes en compte rendu structuré
- Comparer des documents selon des critères définis
- Distinguer les éléments établis, les interprétations et les informations manquantes
- Produire une synthèse ou une note de recommandations
- Vérifier les citations, les chiffres et la fidélité au document initial
Cette méthode permet d’accélérer le traitement de l’information sans déléguer à l’outil la responsabilité de l’analyse finale.
Comment passer d’une réponse générée à un livrable professionnel ?
Claude peut créer des fichiers Word, Excel, PowerPoint et PDF, ainsi que des visualisations issues de données. Les Artifacts répondent à un autre besoin : ils permettent de construire dans un espace dédié un contenu autonome, une page, un tableau, une visualisation ou un outil interactif, puis de le faire évoluer par itérations.
Claude Design complète cet environnement pour la création de supports visuels comme des présentations, one-pagers, maquettes ou prototypes. Le service est proposé aux abonnés payants et reste présenté par Anthropic comme un produit expérimental en cours de déploiement.
La formation aide les participants à distinguer ces différents modes de production et à formuler un brief exploitable :
- La finalité du livrable
- Son public
- La structure attendue
- Les contenus et données sources
- Le niveau de détail
- Les contraintes graphiques
- Le format de fichier
- Les critères de validation
Le résultat généré reste un point de départ à contrôler. Une présentation peut être correctement structurée mais manquer de hiérarchie. Un tableau peut contenir les bonnes colonnes mais utiliser une formule inadaptée. Un PDF peut présenter une mise en page propre tout en comportant une donnée erronée.
L’apprentissage porte donc autant sur la commande que sur l’évaluation et l’amélioration du livrable.
À quoi servent Projects, Skills et les connecteurs ?
Un Project est un espace de travail qui rassemble des conversations, des instructions et des documents associés à un même sujet. Il permet de stabiliser le contexte d’un travail récurrent et d’éviter de réexpliquer l’ensemble du besoin à chaque nouvelle conversation. Les Projects sont accessibles avec les offres payantes de Claude.
Les Skills sont des méthodes ou ensembles d’instructions que Claude peut mobiliser pour réaliser un type de travail. Anthropic fournit notamment des Skills destinés à la création de fichiers Word, Excel, PowerPoint et PDF. Des Skills personnalisés peuvent également être conçus pour formaliser une méthode propre à une équipe ou à une activité.
Les connecteurs donnent accès à des outils ou à des sources externes comme Google Drive, Slack ou Microsoft 365. Selon le connecteur et les autorisations accordées, Claude peut rechercher des informations ou effectuer certaines actions. Les possibilités dépendent du service connecté et des règles définies par l’administrateur de l’organisation.
La formation ne consiste pas à connecter systématiquement toutes les applications. Elle apprend d’abord à identifier :
- Les données auxquelles Claude doit réellement accéder
- Les permissions nécessaires
- Les actions autorisées
- Les validations humaines à maintenir
- Les risques liés à une source incorrecte ou à une consigne mal interprétée
Que permet Claude Cowork ?
Claude Cowork est conçu pour déléguer des tâches de connaissance qui comportent plusieurs étapes : recherche, analyse, organisation de fichiers, production de documents ou utilisation coordonnée de plusieurs outils.
Cowork peut fonctionner sur le web, l’application de bureau et le mobile. L’application Desktop reste nécessaire lorsque Claude doit accéder directement aux dossiers et applications présents sur l’ordinateur.
Cowork ne transforme pas une demande vague en processus fiable. Une mission doit être cadrée en précisant :
- L’objectif
- Les ressources disponibles
- Le résultat attendu
- Les étapes ou contraintes indispensables
- Les outils autorisés
- Les actions nécessitant une validation
- Les critères permettant d’évaluer le résultat
La formation apprend à formuler cette feuille de mission, à suivre l’exécution et à intervenir lorsque la tâche s’écarte de l’objectif. Elle aborde aussi les limites de la délégation. Une tâche sensible, irréversible ou fondée sur des informations confidentielles ne doit pas être confiée sans règles, permissions limitées et contrôle humain.
Claude ou ChatGPT : quelle formation choisir ?
Il n’est pas nécessaire de désigner un outil comme systématiquement supérieur à l’autre. Le choix dépend des usages prioritaires, de l’environnement de travail et des fonctions disponibles dans l’organisation.
La formation Claude met particulièrement l’accent sur :
- L’analyse et la transformation de documents
- La création de livrables bureautiques
- Les Artifacts et Claude Design
- L’organisation du travail avec Projects et Skills
- La délégation de missions avec Cowork
La formation ChatGPT : dynamiser son quotidien professionnel avec l’IA privilégie un parcours plus général autour de la rédaction, de la synthèse, de la création d’images et de la personnalisation des usages dans l’écosystème ChatGPT.
Les méthodes acquises restent en grande partie transférables : cadrer une demande, fournir des sources, préciser le format, itérer et vérifier les résultats. Le choix de la formation doit donc partir des tâches à réaliser, et non du seul nom du modèle.
Quelle formation complémentaire choisir ?
Pour apprendre à orchestrer une mission plus complexe et formaliser une méthode réutilisable, la formation IA agentique : du brief à l’automatisation prolonge le travail engagé avec Cowork. Elle s’adresse à des utilisateurs déjà autonomes qui souhaitent concevoir et superviser des processus multi-étapes.
Pour comparer plusieurs familles d’outils dans une pratique de création visuelle, la formation L’IA générative pour les créatifs : panorama et expérimentation des outils essentiels propose une approche transversale de ChatGPT Images, Claude, Gemini, Nano Banana et Adobe Firefly.
Pour transformer une veille ou des contenus sources en publications multicanales, la formation Créer des contenus pour les réseaux sociaux avec l’IA développe un workflow éditorial plus spécialisé.
L’ensemble des parcours est présenté dans la rubrique Formations IA et intelligence artificielle générative.
Une formation Claude particulièrement adaptée au format intra-entreprise / sur mesure
Le format intra-entreprise est particulièrement pertinent pour cette formation, car les possibilités d’utilisation de Claude dépendent directement de l’environnement du client : type d’abonnement, outils autorisés, accès aux connecteurs, configuration des postes, règles de sécurité et cadre juridique applicable aux données.
Le programme peut ainsi être ajusté à partir des usages, des documents et des contraintes réelles de l’organisation :
- Les métiers et tâches prioritaires
- Les types de documents et de livrables produits
- Les modèles, chartes et procédures internes
- Les fonctionnalités disponibles dans l’environnement Claude
- Les connecteurs et applications autorisés
- Les règles de confidentialité, de conservation et de traitement des données
- Les droits d’accès et validations nécessaires
- Les missions pouvant être confiées à Cowork
- Les contrôles humains à maintenir
Les exercices peuvent s’appuyer sur des ressources anonymisées ou spécialement préparées. L’équipe travaille ainsi sur des cas proches de son quotidien, dans un cadre compatible avec ses contraintes informatiques et juridiques, afin de définir des usages immédiatement transposables après la formation.
FAQ sur la formation Claude
Faut-il déjà connaître Claude ?
Non. Il n’est pas nécessaire d’avoir déjà utilisé Claude régulièrement. Les participants doivent toutefois avoir réalisé quelques tâches simples avec une IA conversationnelle afin de connaître le principe d’un prompt et de pouvoir se concentrer sur les usages propres à cette formation.
Un abonnement payant est-il nécessaire ?
Oui pour réaliser l’ensemble des exercices prévus… Mais il est mis à disposition par Swash pour cette formation inter-entreprises. Certaines fonctions de base et les Artifacts sont accessibles gratuitement, mais Projects, Claude Design et Cowork nécessitent une offre payante. L’accès peut également être limité dans un compte Team ou Enterprise si votre administrateur a désactivé certaines fonctions.
Faut-il installer Claude Desktop ?
L’application n’est pas indispensable pour utiliser Claude ou tester Cowork sur le web. Elle devient nécessaire lorsque Cowork doit accéder directement aux fichiers, dossiers ou applications présents sur l’ordinateur. L’installation et les autorisations doivent alors être vérifiées avant la formation.
La formation apprend-elle à automatiser complètement un processus ?
Non. Elle permet de cadrer et tester une mission multi-étapes avec Cowork, ainsi que de comprendre le rôle des Projects, Skills et connecteurs. La conception d’un processus autonome, connecté à plusieurs logiciels et déployé à l’échelle d’une organisation nécessite davantage de temps, des accès techniques et un travail spécifique sur les contrôles et la sécurité.
La formation aborde-t-elle Claude Code ?
Non. Claude Code est un outil destiné au développement logiciel, accessible notamment depuis un terminal ou un environnement de développement. Cette formation porte sur Claude pour les métiers de la connaissance et sur Cowork pour les tâches non techniques.
Les fonctions présentées peuvent-elles évoluer ?
Oui. Claude, Cowork, Claude Design, les Skills et les connecteurs évoluent rapidement.
La formation s’appuie sur les fonctions disponibles au moment de la session. Les principes enseignés restent cependant durables : cadrer une mission, sélectionner les sources, limiter les permissions, contrôler l’exécution et vérifier le livrable.
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