Formation Dynamiser ses tableaux de bord avec le data design

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Un tableau de bord peut contenir des données parfaitement fiables et rester difficile à utiliser.

Trop d’indicateurs, manque de hiérarchie, graphiques mal choisis, couleurs omniprésentes, informations répétées ou organisation conçue selon la logique du producteur plutôt que selon celle de l’utilisateur : le problème d’un dashboard vient rarement du nombre de fonctionnalités disponibles… Il vient souvent de sa conception.

Cette formation applique les principes du data design, de l’UX et de l’UI aux tableaux de bord professionnels. Pendant une journée, nous travaillons sur cinq questions : de quoi l’utilisateur a-t-il réellement besoin ? Quels KPI sélectionner ? Comment les regrouper et les hiérarchiser ? Quelle représentation choisir ? Et comment vérifier que le tableau de bord facilite réellement la lecture et la décision ?

À quoi sert réellement un tableau de bord ?

À permettre une action ou une décision.

Un dashboard n’a pas vocation à accueillir toutes les données disponibles : il doit présenter les informations nécessaires pour observer une situation, identifier une évolution, détecter une anomalie ou décider d’une action.

La première étape consiste donc à comprendre ses utilisateurs.

Un responsable marketing, un directeur financier et un manager opérationnel n’ont pas les mêmes questions, même lorsqu’ils consultent les mêmes données.

Nous apprenons à définir ces besoins en amont plutôt qu’à construire l’interface à partir de ce qui est facilement disponible dans la base de données.

Comment choisir les bons KPI ?

Un indicateur clé n’est pas simplement une donnée que l’on peut mesurer.

Il doit être relié à un objectif et apporter une information utile au pilotage.

La multiplication des KPI est donc rarement une solution. Elle peut au contraire rendre les priorités invisibles.

La formation travaille la sélection et la contextualisation des indicateurs puis leur organisation visuelle.

Comparer un résultat à un objectif, une période précédente ou un seuil permet souvent d’en comprendre immédiatement la portée. Un chiffre isolé peut paraître impressionnant tout en n’apportant aucune information exploitable.

Le design intervient ensuite pour distinguer ce qui doit être vu immédiatement de ce qui peut rester disponible en second niveau.

Que peuvent apporter l’UX et l’UI design à un dashboard ?

Beaucoup, même sans être designer d’interface : l’UX oblige à réfléchir au parcours et aux besoins de l’utilisateur quand l’UI s’intéresse davantage à la manière dont l’information est organisée et présentée à l’écran.

Appliqués au tableau de bord, ces principes conduisent notamment à travailler les regroupements logiques, la hiérarchie, les espacements, la cohérence visuelle et les interactions.

L’ajout au programme consacré aux bonnes pratiques de regroupement visuel des KPI renforce précisément cette dimension : une proximité graphique doit traduire une proximité sémantique.

Le lecteur doit pouvoir comprendre l’organisation du dashboard avant même d’avoir analysé chaque valeur.

Comment éviter les tableaux de bord surchargés ?

En acceptant de faire des choix : la tentation de « tout montrer » vient souvent de la peur d’oublier une information importante. Elle conduit pourtant à un paradoxe : lorsque tout est mis en avant, rien ne l’est réellement.

Nous travaillons donc sur plusieurs niveaux de lecture.

Quelques indicateurs peuvent fournir une vision immédiate de la situation. Des graphiques apportent ensuite le contexte nécessaire à leur interprétation. Les informations secondaires peuvent être accessibles à un niveau plus détaillé ou par interaction.

Cette logique permet aussi de questionner l’usage de la couleur.

Le rouge, le vert ou l’orange ne doivent pas devenir une décoration automatique des KPI : leur présence doit correspondre à une fonction clairement définie et être compatible avec les exigences d’accessibilité.

Quelle différence avec une formation Excel, Tableau ou Power BI ?

La différence tient au point de départ.

Une formation Power BI ou Excel vous apprend principalement à construire techniquement un dashboard dans un environnement particulier.

Notre formation part de l’utilisateur et de l’information.

Elle répond à des questions qui restent valables dans Power BI, Tableau, Excel, Looker Studio ou tout autre outil : quels indicateurs ? Quelle organisation ? Quel niveau de détail ? Quel type de graphique ? Quelle relation entre les éléments ? Quels critères permettront de juger si le tableau de bord fonctionne ?

Cette approche explique pourquoi le module peut réunir des participants travaillant avec des logiciels différents.

Pour quels métiers ?

Les besoins sont particulièrement fréquents chez les contrôleurs de gestion, responsables financiers et business analysts, mais ils dépassent largement ces fonctions.

Marketing, RH, commerce, production, relation client, communication, direction générale : presque toutes les fonctions utilisent aujourd’hui des indicateurs.

Le module est également utile aux data analysts qui conçoivent des restitutions pour des utilisateurs métier, aux consultants qui réalisent des dashboards pour leurs clients et aux managers amenés à spécifier leurs besoins à une équipe data ou BI.

Comment cette formation s’inscrit-elle dans le parcours Swash ?

Pour acquérir les principes fondamentaux de la datavisualisation avant de se spécialiser sur le dashboard, Culture data design : environnement de production et tendances constitue une excellente introduction.

Lorsque le besoin dépasse le pilotage et concerne la construction d’une narration à partir des données, Data storytelling : quand vos données racontent une histoire développe spécifiquement cette dimension.

Pour apprendre à produire des visualisations interactives plus diversifiées et comparer plusieurs plateformes, La boîte à outils du data designer constitue le niveau d’expertise de la gamme.

Pourquoi organiser la formation en intra ou sur mesure ?

Parce que le tableau de bord est un excellent support de formation sur mesure.

Une organisation dispose généralement déjà de reportings que nous pouvons analyser : dashboards commerciaux, tableaux financiers, suivi RH, indicateurs de production ou mesure de performance marketing.

L’équipe peut alors travailler directement sur ses interfaces et ses KPI.

En amont, nous pouvons identifier les principales difficultés, le profil des utilisateurs et les outils disponibles. La journée devient ainsi un atelier de conception permettant d’appliquer les principes de data design à un cas réellement utilisé.

FAQ

La formation apprend-elle à utiliser Power BI ?

Non. Power BI peut constituer l’environnement d’un participant mais la formation porte sur la conception des tableaux de bord et non sur la maîtrise technique d’un logiciel de BI.

Peut-on apporter son propre dashboard ?

Oui, et c’est même particulièrement intéressant en intra. Il devient alors un support d’analyse et d’amélioration.

Est-ce une formation destinée uniquement aux contrôleurs de gestion ?

Non. Elle concerne toute personne qui conçoit, commande ou utilise des tableaux de bord métier.

Quelle différence entre reporting et dashboard ?

Un reporting restitue généralement un ensemble d’informations selon une périodicité donnée. Un tableau de bord est davantage conçu comme un outil de pilotage permettant d’identifier rapidement les éléments utiles à la décision.

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